Nowe obowiązki CLP dla sklepów internetowych – co trzeba zmienić przed 2028 r.?

Sprzedaż chemii online już dziś podlega wymogom CLP, ale wiele sklepów internetowych nadal nie pokazuje na kartach produktów pełnych informacji o zagrożeniach.

Tymczasem nadchodzące zmiany w przepisach CLP sprawią, że wymagania dotyczące sprzedaży internetowej staną się jeszcze bardziej szczegółowe. Dla producentów, importerów i sklepów e-commerce oznacza to konieczność przygotowania:

• kart produktów
• oznakowania online
• zdjęć etykiet
• danych produktowych
• oraz procesów compliance

Największe zmiany zaczną obowiązywać od 1 stycznia 2028 r., ale część obowiązków istnieje już dziś.

W tym artykule wyjaśniamy:

• jakie informacje CLP trzeba pokazywać w sklepie internetowym
• czym różni się reklama od oferty sprzedaży
• czy sam SDS wystarczy
• jakie zmiany przyniesie art. 48a CLP
• oraz jak przygotować e-commerce chemiczny przed 2028 rokiem

Dlaczego nowe przepisy CLP są ważne dla e-commerce?

Rewizja CLP ma zwiększyć bezpieczeństwo sprzedaży chemikaliów online i ujednolicić sposób prezentowania informacji o zagrożeniach w e-commerce.

Komisja Europejska wskazuje, że klient powinien widzieć informacje o zagrożeniach jeszcze przed zakupem produktu przez internet.

To oznacza, że sklepy internetowe sprzedające:

• detergenty
• środki czystości
• farby
• kleje
• aerozole
• chemię techniczną
• mieszaniny niebezpieczne

będą musiały dostosować sposób prezentowania produktów online.

Dla wielu firm problemem nie będzie samo CLP, ale skala zmian operacyjnych:

• tysiące kart produktów
• wiele wersji językowych
• synchronizacja SDS i etykiet
• aktualizacje danych w PIM/ERP
• zgodność marketplace'ów

Jeżeli chcesz lepiej zrozumieć podstawy oznakowania chemikaliów, zobacz również: co to jest etykieta CLP.

Czy CLP już dziś obowiązuje w sprzedaży internetowej?

Tak.

Wbrew częstym opiniom obowiązki dla sprzedaży online nie zaczynają się dopiero w 2028 roku.

Już teraz obowiązuje art. 48 ust. 2 CLP, który mówi, że reklama mieszaniny sklasyfikowanej jako niebezpieczna musi zawierać informacje o rodzaju zagrożeń, jeśli klient może kupić produkt bez wcześniejszego zobaczenia etykiety.

W praktyce karta produktu w sklepie internetowym jest traktowana właśnie jako taka oferta lub reklama. To oznacza, że:

• klient powinien zobaczyć informacje o zagrożeniach przed zakupem
• karta produktu powinna zawierać informacje CLP
• sam link do SDS zwykle nie wystarcza

Reklama a oferta sprzedaży – jaka jest różnica w CLP?

To jedno z najważniejszych rozróżnień w nowych przepisach dotyczących e-commerce chemicznego.

Reklama (art. 48 CLP)

Reklamą jest komunikat promujący produkt, który ma przyciągnąć uwagę klienta, ale nie umożliwia jeszcze zakupu. Przykłady:

• reklamy Facebook Ads
• banery display
• reklamy Google
• reklamy YouTube

Oferta sprzedaży na odległość (art. 48a CLP)

To każda strona lub interfejs, który pozwala użytkownikowi rozpocząć zakup produktu. W praktyce są to:

• karty produktów
• marketplace'y
• strony kategorii z szybkim zakupem
• oferty B2B umożliwiające złożenie zamówienia

Najważniejszym sygnałem jest możliwość rozpoczęcia transakcji, np. przycisk „Dodaj do koszyka", „Kup teraz" lub „Zamów".

Jakie informacje CLP trzeba pokazywać na karcie produktu w sklepie internetowym?

To jedno z najczęściej zadawanych pytań przez firmy sprzedające chemię online.

Już dziś najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest przygotowanie kart produktów w sposób zbliżony do przyszłych wymagań art. 48a CLP.

Na karcie produktu warto pokazywać:

Piktogramy CLP/GHS

Widoczne symbole zagrożeń, np. łatwopalność, toksyczność, działanie żrące, zagrożenie dla środowiska.

Hasło ostrzegawcze

Np. „Niebezpieczeństwo" lub „Uwaga".

Zwroty H

Opisujące rodzaj zagrożenia.

Zwroty P

Informacje dotyczące bezpiecznego stosowania i przechowywania.

Zwroty EUH

Jeżeli są wymagane.

Dane dostawcy

Nazwa podmiotu odpowiedzialnego, adres, dane kontaktowe w UE.

Identyfikator UFI

W przypadku produktów objętych obowiązkiem UFI. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o UFI i obowiązkach PCN, warto przygotować także osobną sekcję compliance dla tych procesów.

Zdjęcie etykiety

Najlepiej z widokiem przodu i tyłu opakowania, możliwością powiększenia i dobrą czytelnością. Organy nadzoru w UE wskazują takie rozwiązania jako praktyczny sposób prezentowania informacji o zagrożeniach online.

Gdzie umieszczać informacje CLP na stronie produktu?

Nowe podejście do compliance w e-commerce nie dotyczy wyłącznie samych danych, ale także ich widoczności dla użytkownika.

W praktyce informacje o zagrożeniach powinny być:

• dobrze widoczne
• czytelne na urządzeniach mobilnych
• dostępne bez pobierania PDF
• umieszczone blisko przycisku „Dodaj do koszyka"

Coraz częściej mówi się również o tzw. „hazard information panel", czyli wydzielonym bloku informacji CLP na karcie produktu.

Czy sam SDS wystarczy w sklepie internetowym?

Najczęściej nie.

Organy nadzoru podkreślają, że klient nie powinien być zmuszony do pobierania PDF, informacje o zagrożeniach powinny być widoczne bezpośrednio na stronie produktu, a SDS nie zastępuje obowiązkowych informacji CLP online.

Karta charakterystyki nadal pozostaje ważna, szczególnie w sprzedaży B2B, ale nie powinna być jedynym źródłem informacji dla klienta detalicznego.

Co zmieni się w CLP od 2028 roku?

Największą zmianą będzie nowy art. 48a CLP dotyczący sprzedaży na odległość.

Nowe przepisy mają wymagać, aby oferta online jasno i widocznie prezentowała elementy oznakowania z art. 17 CLP. Chodzi m.in. o:

• identyfikator produktu
• dane dostawcy
• piktogramy
• hasło ostrzegawcze
• zwroty H
• zwroty P
• dodatkowe informacje EUH
• identyfikator UFI

Nowe przepisy przewidują również bardziej szczegółowe wymagania dotyczące reklam produktów niebezpiecznych.

W praktyce wiele obecnych kart produktów nie spełni nowych wymagań bez przebudowy.

Jakich określeń marketingowych nie wolno używać?

Rozporządzenie CLP zabrania stosowania sformułowań, które bagatelizują zagrożenia produktu lub są sprzeczne z jego klasyfikacją.

Dla produktów sklasyfikowanych jako niebezpieczne problematyczne mogą być określenia takie jak:

• „nietoksyczny"
• „nieszkodliwy"
• „bez chemii"
• „bezpieczny"
• „eko" / „zielony" / „przyjazny dla środowiska"

Znacznie bezpieczniejsze są twierdzenia precyzyjne i możliwe do udokumentowania, np. „bez fosforanów", „bez rozpuszczalników", „łatwo biodegradowalne środki powierzchniowo czynne".

Jak przygotować sklep internetowy na nowe obowiązki CLP?

Im większy katalog produktów, tym trudniejsze będzie wdrożenie zmian na ostatnią chwilę. Dlatego warto rozpocząć przygotowania wcześniej.

Checklista przygotowania sklepu internetowego do nowych wymogów CLP przed 2028 rokiem

1. Zidentyfikuj produkty objęte CLP

Sprawdź mieszaniny niebezpieczne, detergenty, aerozole, produkty techniczne i środki chemiczne sprzedawane online.

2. Przeprowadź audyt kart produktów

Zweryfikuj, czy widoczne są informacje o zagrożeniach, czy klient widzi etykietę przed zakupem, czy dane są aktualne względem SDS, i czy informacje są czytelne na mobile.

3. Dodaj sekcję „Informacje CLP"

Najlepiej ustandaryzowaną dla całego sklepu.

4. Przygotuj zdjęcia etykiet

Wysokiej jakości, z możliwością zoomu, zgodne z aktualną etykietą produktu.

5. Uporządkuj dane produktowe

Szczególnie zwroty H/P, dane dostawcy, UFI, wersje językowe, synchronizację SDS i etykiet.

6. Sprawdź marketplace'y

Wiele firm zapomina, że obowiązki mogą dotyczyć także Amazon, Allegro, ManoMano i platform B2B.

7. Przygotuj proces aktualizacji danych

Zmiany CLP często wymagają aktualizacji etykiet, zmian SDS i synchronizacji wielu kanałów sprzedaży.

Jak Valid Labels może pomóc przygotować sklep do zmian CLP?

Dla wielu firm największym problemem nie jest sama interpretacja przepisów, ale zarządzanie dużą liczbą produktów, etykiet i danych compliance — szczególnie gdy firma:

• sprzedaje produkty w wielu krajach
• zarządza wieloma wersjami językowymi
• aktualizuje SDS i oznakowanie
• publikuje produkty jednocześnie w sklepie i marketplace'ach

Valid Labels pomaga uporządkować i automatyzować procesy związane z oznakowaniem CLP oraz zarządzaniem informacją produktową. Platforma może ułatwić zarządzanie danymi etykiet, generowanie oznakowania CLP, synchronizację danych produktowych, obsługę wielu języków i skalowanie procesów compliance w e-commerce chemicznym.

Jak wygląda egzekwowanie przepisów w UE?

CLP jest rozporządzeniem unijnym, więc obowiązuje we wszystkich krajach UE. Różnice dotyczą głównie kontroli, sankcji, wymagań językowych i praktyki organów nadzoru.

Irlandia: Irlandzki HSA wskazuje, że oferty online powinny zawierać informacje o zagrożeniach, a sam SDS nie jest wystarczający.

Francja: Francuski DGCCRF już wcześniej kontrolował zgodność kart produktów online z art. 48 CLP.

Kraje nordyckie: Sprzedaż chemii online jest traktowana jako forma reklamy objęta wymogami CLP.

FAQ – najczęstsze pytania o CLP i sprzedaż online

Czy sklep internetowy musi pokazywać piktogramy CLP? Przepisy już dziś wymagają prezentowania informacji o zagrożeniach, jeśli klient może kupić produkt bez zobaczenia fizycznej etykiety. Od 2028 r. wymogi dotyczące prezentowania elementów oznakowania mają być bardziej szczegółowe.

Czy obowiązki dotyczą marketplace'ów? Tak. W praktyce wymagania mogą dotyczyć także ofert publikowanych na platformach marketplace.

Czy sam link do SDS wystarczy? Najczęściej nie. Informacje o zagrożeniach powinny być widoczne bezpośrednio na stronie produktu.

Czy trzeba pokazywać UFI online? Nowe przepisy dotyczące sprzedaży na odległość przewidują szerszy zakres danych prezentowanych online, w tym również identyfikator UFI dla odpowiednich produktów.

Kiedy nowe przepisy zaczną obowiązywać? Nowe wymogi dotyczące sprzedaży na odległość mają zacząć obowiązywać od 1 stycznia 2028 r.

Czy obowiązki dotyczą sprzedaży B2B? Tak, choć sposób prezentowania informacji i znaczenie SDS mogą różnić się w zależności od modelu sprzedaży.

Podsumowanie

Nowe obowiązki CLP dla sklepów internetowych oznaczają, że sprzedaż chemii online będzie wymagała bardziej szczegółowego prezentowania informacji o zagrożeniach.

Część obowiązków obowiązuje już dziś, a od 2028 roku wymagania dotyczące sprzedaży na odległość staną się bardziej rozbudowane. Dla e-commerce chemicznego oznacza to konieczność przygotowania kart produktów, etykiet, danych produktowych, procesów compliance i sposobu prezentowania hazard information panel w sklepach internetowych.

Firmy, które zaczną przygotowania wcześniej, łatwiej dostosują się do nowych wymogów i ograniczą ryzyko problemów podczas kontroli lub aktualizacji platform sprzedażowych.

Jeżeli chcesz uprościć zarządzanie oznakowaniem CLP i przygotować sklep na nadchodzące zmiany, sprawdź: Valid Labels.